سياسة الخصوصية

إشعار الخصوصية

نلتزم الجدية الشديدة في التعامل مع خصوصيتك . برجاء قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية ، حيث تحتوي على معلومات مهمة حول من نحن وكيف ولماذا نجمع معلوماتك الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونشاركها .

نقوم بجمع واستخدام وتحمل مسؤولية بعض المعلومات الشخصية الخاصة بك . وعند قيامنا بذلك ، فإننا نخضع للقوانين ذات الصلة المعمول بها ، بما في ذلك قانون حماية البيانات الشخصية
 (“  PDPL  “) المعمول به داخل المملكة العربية السعودية (“  المملكة  “) ، ونتحمل المسؤولية بصفتنا   “ المتحكمين  “  بتلك المعلومات الشخصية لأغراض تلك القوانين .

المصطلحات الأساسية

فيما يلي بعض المصطلحات الأساسية المستخدمة في هذه السياسة :

نحن ، لنا ، خاصتنا	:	شركة خبراء المشاريع الحديثة التجارية (شركة شخص واحد) ذ.م.م
المعلومات الشخصية	:	أي معلومات تتعلق بشخص محدد الهوية أو قابل للتحديد.
معلومات شخصية من فئات خاصة	:	المعلومات الشخصية التي تكشف عن الأصل العرقي أو الإثني ، أو الآراء السياسية ، أو المعتقدات الدينية أو الفلسفية ، أو العضوية في النقابات العمالية  ؛ والبيانات الجينية والبيومترية  ؛ والبيانات المتعلقة بالصحة ، أو الحياة الجنسية أو التوجه الجنسي .

المعلومات الشخصية التي نجمعها عنك

قد نقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية التالية عنك :

• معلومات الاتصال :التي تتيح لنا التواصل معك . على سبيل المثال : اسمك ، عنوانك ، الرمز البريدي الخاص بك ، رقم الهاتف ، البريد الإلكتروني ، اسم المستخدم وتفاصيل حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي .
• المعلومات المتعلقة بالمعاملات :التي تتيح لنا التعامل معك أو تقديم خدماتنا لك . على سبيل المثال : استفساراتك وسجل مراسلاتك .
• معلومات العلاقات :التي تتيح لنا تخصيص خدماتنا لك أو تقديم تجربة مصممة خصيصًا لك . على سبيل المثال : تفضيلاتك المتعلقة بالمنتجات والخدمات ، واللغة المفضلة ، والموقع الجغرافي والتفضيلات الأخرى .
• معلومات تسجيل الموردين :التي تتيح لنا تقديم خدمة آمنة ومأمونة . على سبيل المثال : تفاصيل رخصة مزاولة الأعمال ، والملف التعريفي للشركة ، وبيانات جهات الاتصال .

تُعدّ هذه المعلومات الشخصية ضرورية لتقديم المنتجات و/ أو الخدمات لك . وإذا لم تقم بتزويدنا بالمعلومات الشخصية التي نطلبها ، فقد يؤدي ذلك إلى تأخير أو منع تقديم المنتجات و/ أو الخدمات لك .

كيف يتم جمع معلوماتك الشخصية

نقوم بجمع معظم معلوماتك الشخصية مباشرة منك — سواءً شخصيًا أو عبر الهاتف أو الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني و/ أو من خلال موقعنا الإلكتروني [وتطبيقاتنا] . ومع ذلك ، قد نقوم أيضًا بجمع المعلومات من المصادر التالية :

• من مصادر متاحة للعامة ، مثل : سجل الشركات ؛
• مباشرة من أطراف أخرى ، مثل مزودي خدمات فحص العقوبات  ؛ ووكالات الاستعلام الائتماني  ؛ ومزودي خدمات التحقق من العملاء ؛
• من أطراف أخرى بموافقتك ، مثل البنك الذي تتعامل معه ؛
• من ملفات تعريف الارتباط( كوكيز  )  على موقعنا الإلكتروني — لمزيد من المعلومات حول استخدامنا لملفات تعريف الارتباط ، يُرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا .
• من خلال أنظمتنا لتكنولوجيا المعلومات ، مثل أنظمة الدخول عبر البوابات وسجلات الاستقبال  ؛ والمراقبة الآلية لمواقعنا الإلكترونية والأنظمة التقنية الأخرى ، مثل شبكات الحاسوب والاتصالات ، أنظمة المراقبة بالفيديو( CCTV ) وأنظمة التحكم في الدخول ، وأنظمة الاتصالات ، والبريد الإلكتروني وتطبيقات المراسلة الفورية .

كيفية ولماذا نستخدم معلوماتك الشخصية

نقوم بجمع ومعالجة معلوماتك الشخصية ( بما في ذلك المعلومات الشخصية الخاصة بالفئات الخاصة حيثما يكون ذلك مسموحًا قانونيًا ) للأغراض المذكورة أدناه . وعندما يُطلب منا ذلك بموجب القانون ، سنحصل على موافقتك المسبقة لاستخدام ومعالجة معلوماتك الشخصية للأغراض التالي ذكرها . وفي غير هذه الحالات ، سنعتمد على أساس قانوني آخر مسموح به ( بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، تنفيذ عقد ، أو مصالحنا التجارية المشروعة أو أي أساس قانوني آخر ينطبق على العملية ) .

• تقديم خدماتنا لك وإدارة التزاماتنا التعاقدية وعلاقتك المستمرة معنا: قد نحتاج إلى معلوماتك الشخصية لتقديم منتج أو خدمة لك أو لتوفير خدمات دعم العملاء لك ( مثل إدارة  عمليات دخولك ، دعم مكتب المساعدة ، أو المراسلات ذات الصلة اللازمة بشأن منتجاتنا أو خدماتنا ) .
• تخصيص خدماتنا وفقًا لتفضيلاتك: قد نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بخدمة أو محتوى مصمم خصيصًا لك ، قد يحظى باهتمام خاص لديك ، أو لتقديم عروض ومزايا دعائية خاصة .
• تحسين خدماتنا: قد نحتاج إلى تطوير خدماتنا وتحسينها . ومن وقت لآخر ، قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية من أجل الابتكار في المنتجات ، وإجراء الاختبارات ، والتحليلات ، وبحوث السوق ، والتطوير .
• الحفاظ على خدمات ومنتجات آمنة ومأمونة: قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية للحفاظ على أمان مواقعنا الإلكترونية ، وشبكاتنا ، وأنظمتنا ، ومنشآتنا ، بما في ذلك الحماية من الاحتيال والتهديدات الأمنية الخبيثة .

الفحص المالي : قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك المالية لأغراض التحقق الأمني ، مثل الفحص لمكافحة غسيل الأموال ، أو التحقق من القوائم المتعلقة بالعقوبات أو قوائم التحقق المشابهة .

الوفاء بالتزاماتنا التجارية : قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية لنتمكن من تنفيذ عمليات إدارة أوامر الشراء ، معالجة المدفوعات ، إدارة العقود ، الإدارة المالية ، وإدارة الموقع الإلكتروني والخدمات .

إدارة سلسلة التوريد وشبكة الأعمال الخاصة بنا : من أجل تقديم خدماتنا لك ، قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية فيما يتعلق باستخدام شبكة شركائنا من الأطراف الأخرى .

الأنشطة المؤسسية ، بما في ذلك الاندماج والاستحواذ والمشاريع المشتركة : قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية في سياق بعض الأنشطة المؤسسية ، مثل استحواذ طرف ما على كل أو جزء من أسهم أو أصول شركة البطحاء أو عمليات تشغيل أعمالها ، في حالة البيع أو الاندماج أو التصفية أو حل الشركة أو خلافه .

الامتثال لالتزاماتنا القانوني :  قد نحتاج إلى معالجة معلوماتك الشخصية لأغراض يتطلبها القانون المعمول به ، أو لتقديم معلومات مطلوبة من قِبل ، أو تتعلق بعمليات التدقيق أو استفسارات أو تحقيقات تقوم بها الهيئات التشريعية .

إذا قمنا بمعالجة معلوماتك الشخصية بغرض إرسال إشعارات تسويقية إليك ولم تعد ترغب في استلام هذه الرسائل ، يمكنك في أي وقت إلغاء الاشتراك عن طريق النقر على رابط   “ إلغاء الاشتراك  “  الموجود في البريد الإلكتروني المستلم .

الأطراف التي نشارك معها معلوماتك الشخصية

نقوم بشكل دوري بمشاركة المعلومات الشخصية مع :

• أطراف أخرى : قد نستخدم أطرافًا ثالثة لتقديم خدمات أو أداء  خدمات ووظائف نيابة عنا . وقد نتيح لهذه الأطراف معلوماتك الشخصية للقيام بتلك الخدمات والوظائف . وستتم معالجة تلك المعلومات بناءً على تعليماتنا وبما يتوافق مع الأغراض الأصلية لتلك المعلومات .
• وفقًا لما يقتضيه القانون : قد نقوم بالإفصاح عن المعلومات الشخصية للأفراد للسلطات العامة أو القضائية ، أو موظفي إنفاذ القانون والجهات المعنية ، حسبما يقتضيه القانون ، بما في ذلك الوفاء بمتطلبات الأمن الوطني أو تطبيق القانون . وحيثما يسمح القانون ، قد نفصح عن هذه المعلومات لأطراف أخرى ( بما في ذلك المستشارين القانونيين ) عندما يكون ذلك ضروريًا لتأسيس أو ممارسة أو الدفاع عن الدعاوى القانونية أو لتنفيذ حقوقنا أو لحماية ممتلكاتنا أو حقوق أو ممتلكات أو سلامة الآخرين ، أو حسب الحاجة لدعم المراجعات الخارجية والامتثال ووظائف حوكمة الشركات .
• الأنشطة المؤسسية ، بما في ذلك الاندماج والاستحواذ والمشاريع المشتركة :قد يتم نقل المعلومات الشخصية إلى أحد الأطراف ( ومستشاريه المتخصصين ) الذي يستحوذ على كل أو جزء من أسهم أو أصول مجموعة البطحاء أو عمليات تشغيل أعمالها في حالة البيع أو الاندماج أو التصفية أو حل الشركة أو غير ذلك .
• الشركات التابعة : قد نقوم أيضًا بنقل ومشاركة هذه المعلومات مع الشركات التابعة لمجموعة البطحاء ، بما يتوافق مع القانون المعمول به .

نحن لا نسمح لمقدمي الخدمات لدينا بالتعامل مع معلوماتك الشخصية إلا إذا كنا واثقين من اتخاذهم التدابير المناسبة لحماية تلك المعلومات . كما نفرض التزامات تعاقدية على مقدمي الخدمات تضمن عدم استخدام معلوماتك الشخصية إلا لتقديم الخدمات لنا ولك ، كما أنهم ملزمون أيضًا بالتزامات تتعلق بالسرية .

مكان تخزين ونقل معلوماتك الشخصية

قد يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية في مكاتبنا أو على خوادمنا الموجودة في دولة الإمارات العربية المتحدة ، وكذلك لدى شركات مجموعتنا ، والوكالات الخارجية ، ومقدمي الخدمات ، وممثليهم ، ووكلائهم كما هو موضح أعلاه ( أنظر أعلاه :   “ الأطراف التي نتشارك معها معلوماتك الشخصية   “   ) .

وفقًا لنظام حماية البيانات الشخصية (  ( PDPL ، يجوز نقل المعلومات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إذا تم النقل إلى ولاية قضائية تعتمد تشريعًا لحماية البيانات الشخصية ، شريطة أن يعكس ذلك التشريع الأحكام الأكثر أهمية ، والإجراءات ، والضوابط ، والشروط ، والقواعد التي تضمن حماية الخصوصية وسرية المعلومات الشخصية ، بالإضافة إلى احترام حقوق أصحاب البيانات كما وردت في القوانين والأحكام ، فيما يتعلق بتنفيذ المتطلبات ذات الصلة الصادرة عن أي جهة تنظيمية أو قضائية . علاوة على ذلك ،  يجوز إجراء عمليات نقل المعلومات  الشخصية إلى دول أبرمت معها المملكة اتفاقيات متعددة الأطراف أو ثنائية لحماية البيانات الشخصية .

ولأغراض مصالح أعمالنا المشروعة ، قد نحتاج إلى نقل معلوماتك الشخصية إلى أماكن خارج الولاية القضائية التي قدمتها فيها . وسوف نتخذ جميع الخطوات اللازمة والمعقولة لضمان أن تتم معالجة معلوماتك الشخصية بطريقة آمنة ، ومنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها ، وذلك وفقًا للأحكام الواردة في هذه السياسة .

مدة الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية

سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كانت لديك أي تعاملات معنا أو كنا نقدم لك منتجات و/ أو خدمات . بعد ذلك ، سنحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا :

• للرد على أي استفسارات أو شكاوى أو دعاوى مقدمة من جانبك أو نيابة عنك ؛
• لإثبات أننا تعاملنا معك بشكل عادل ؛
• للاحتفاظ بالسجلات المطلوبة بموجب القانون .

نظرًا لاختلاف الغرض من معالجة المعلومات الشخصية ، فإن فترة الاحتفاظ بكل فئة من فئات المعلومات الشخصية قد تختلف كذلك . نحن نحدد فترات الاحتفاظ بالمعلومات وفقًا للمتطلبات القانونية والتشغيلية .

حقوقك

لديك الحقوق التالية التي يمكنك ممارستها :

• الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية التي نحتفظ بها ؛
• الحق في طلب تصحيح أو تقييد أو مسح أو حذف المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها أو نعالجها ؛
• الحق في طلب معلومات إضافية حول كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية ؛
• الحق في نقل معلوماتك الشخصية إلى جهة تحكم أخرى ؛
• الحق في الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك الحق في إلغاء الاشتراك أو الاعتراض على التسويق المباشر ؛
• الحق في الاعتراض على القرارات التي تستند فقط إلى المعالجة الآلية ( مثل إعداد الملفات الشخصية ) والتي تُنتج آثارًا قانونية ؛
• الحق في استلام معلوماتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام ويمكن قراءته آليًا و/ أو نقل تلك البيانات إلى طرف ثالث أو جهة تحكم أخرى ، وفقًا لقوانين حماية البيانات الشخصية ؛
• الحق في سحب موافقتك في أي وقت إذا كنا نعتمد على موافقتك في معالجة معلوماتك الشخصية ؛
• الحق في إشعارك بأي خرق أو انتهاك لبياناتك الشخصية والإجراءات التي اتخذناها في هذا الشأن .

لمزيد من المعلومات حول كل من هذه الحقوق ، بما في ذلك الحالات التي تنطبق فيها ، يُرجى التواصل معنا .

الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية

لدينا تدابير أمان مناسبة لمنع فقدان معلوماتك الشخصية عن طريق الخطأ أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مشروعة . يقتصر الوصول إلى معلوماتك الشخصية على أولئك الذين لديهم حاجة تجارية مشروعة للوصول إليها . وسيقوم الأشخاص الذين يعالجون معلوماتك بذلك بطريقة مصرح بها فقط ، وهم ملزمون بواجب السرية . نقوم باختبار أنظمتنا بشكل مستمر ، ونحن حاصلون على شهادة  ISO 27001 ، مما يعني أننا نتبع أعلى المعايير المهنية في مجال أمن المعلومات .

كما لدينا إجراءات فورية للتعامل مع أي خرق مشتبه به لأمن البيانات . وسنقوم بإخطارك وإخطار أي جهة تشريعية ذات صلة في حال حدوث خرق أمني للبيانات ، حال طلب ذلك بموجب القانون .

كيفية تقديم شكوى

نأمل أن نتمكن نحن أو مسؤول حماية البيانات لدينا من الإجابة على أي استفسار أو تساؤل قد تطرحه بشأن استخدامنا لمعلوماتك الشخصية .

التعديلات على إشعار الخصوصية هذا

تم نشر إشعار الخصوصية هذا بتاريخ 21 مايو 2025 ، وتم إجراء آخر تحديث له في 20 مايو 2025 . نحتفظ بالحق في تغيير أو تعديل أو تحديث إشعار الخصوصية هذا في أي وقت . إذا كنا نعتزم إجراء أي تغييرات جوهرية ، فسوف نقوم بإخطارك من خلال إشعار على هذه الصفحة . يُرجى مراجعة هذه الصفحة بشكل دوري لضمان الإطلاع على النسخة الأحدث من الإشعار .

كيفية التواصل معنا

يرجى التواصل معنا و/ أو مع مسؤول حماية البيانات لدينا عبر البريد الإلكتروني إذا كانت لديك أية أسئلة تتعلق بإشعار الخصوصية هذا أو بالمعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك .

وفيما يلي بيانات التواصل معنا :

بيانات الاتصال الخاصة بنا	بيانات الاتصال الخاصة بمسؤول حماية البيانات لدينا
	[email protected]

سياسة ملفات تعريف الارتباط ( الكوكيز )

عند زيارتك لمواقعنا الإلكترونية ، قد نقوم نحن ومزود ( مزودي ) الخدمات لدينا بجمع معلومات معينة بوسائل أتوماتيكية باستخدام التقنيات التالية : ملفات تعريف الارتباط  ( كوكيز ) ، والتخزين المحلي ( HTML5 ). ولأغراض سهولة الإطلاع ، أشرنا إلى هذه التقنيات مجتمعة بمصطلح   “ الكوكيز  “  طوال هذا الإشعار .

لديك مجموعة من الأدوات التي تمكنك من التحكم في استخدام الكوكيز . قد توفر بعض الأقسام خيارات تفصيلية للتحكم في استخدام الكوكيز . كما يمكنك استخدام إعدادات متصفح الإنترنت الخاص بك لتقييد استخدام الكوكيز . ويوضح الملخص أدناه المزيد من المعلومات حول كيفية استخدامنا للكوكيز ويشرح كيفية التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح .

ما هي الكوكيز؟ الكوكيز هي ملفات نصية صغيرة ينقلها الموقع الإلكتروني إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو أي جهاز آخر عبر متصفح الإنترنت عند زيارتك للموقع . قد نستخدم الكوكيز لتسهيل استخدام الموقع وتخصيص تفضيلات التصفح وتحسين أداء وظائف مواقعنا . يمكن استخدام الكوكيز لأغراض إدارة الأداء وجمع معلومات تحليلية حول كيفية استخدام موقعنا . كما يمكن استخدامها لأغراض إدارة الوظائف ، مما يسمح لنا بجعل زيارتك أكثر كفاءة ، مثل تذكر تفضيلات اللغة وتفاصيل تسجيل الدخول . هناك نوعان من الكوكيز :

1. ( ملفات ارتباط ) كوكيز مؤقتة : يتم حذفها من جهازك بعد مغادرتك للموقع ؛
2. ( ملفات ارتباط ) كوكيز دائمة : تبقى على جهازك لفترة أطول أو حتى تقوم بحذفها يدويًا .

سجلات الخادم :  قد تقوم سجلات الخادم الخاصة بنا أيضًا  بجمع معلومات حول كيفية استخدام المستخدمين للموقع ( بيانات الاستخدام ) . وقد نراقب هذه البيانات ونستخدمها لقياس أداء الموقع ونشاطه ، وتحسين تصميم الموقع ووظائفه ، أو لأغراض أمنية .

كيفية تعديل إعدادات الكوكيز : يمكنك تغيير إعدادات متصفحك لحظر الكوكيز أو إشعارك عند استلامها ، أو حذف الكوكيز ، أو التصفح باستخدام وضع مجهول الهوية في المتصفح . يرجى الرجوع إلى تعليمات المتصفح أو شاشة المساعدة الخاصة به لمعرفة كيفية ضبط أو تعديل هذه الإعدادات . إذا لم توافق على استخدامنا للكوكيز أو التقنيات المماثلة التي تخزن المعلومات على جهازك ، فيجب عليك تعديل إعدادات المتصفح وفقًا لذلك . يرجى ملاحظة أن بعض مزايا مواقعنا قد لا تعمل بشكل صحيح إذا لم تقبل الكوكيز أو هذه التقنيات .

الموافقة على استخدام الكوكيز : إذا اقتضى القانون المعمول به ، سنطلب موافقتك قبل استخدام أو تثبيت بعض أنواع الكوكيز والتقنيات المشابهة قبل استخدامها أو تثبيتها على جهاز الكمبيوتر أو أي جهاز آخر خاص بك .